Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego OilCardTTrep dostępnego pod adresem www.oilcardttrep.com oraz zasady świadczenia usług przez OilCardTTrep.

§1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem www.oilcardttrep.com
2. Usługodawca - OilCardTTrep z siedzibą w Warszawie przy ul. Warsztatowej 15, 00-001 Warszawa, NIP: 000000000, REGON: 000000000
3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów w zakresie naprawy, serwisowania, diagnostyki pojazdów
6. Regulamin - niniejszy dokument

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę oraz zasady korzystania z Serwisu.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania zasad przedstawionych w niniejszym Regulaminie.
3. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
4. Klient korzystający z Serwisu jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§3. Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie naprawy, serwisowania i diagnostyki pojazdów, w szczególności:
   • Diagnostykę komputerową
   • Serwis klimatyzacji
   • Wymianę oleju i filtrów
   • Naprawę silników
   • Wymianę i naprawę układów hamulcowych
   • Przeglądy okresowe
   • Inne usługi warsztatowe związane z naprawą i obsługą pojazdów
2. Zakres świadczonych usług może ulegać zmianie.
3. Aktualny zakres usług jest dostępny w siedzibie Usługodawcy oraz na stronie internetowej Serwisu.

§4. Warunki świadczenia usług

1. Usługi świadczone są w siedzibie Usługodawcy lub w innym ustalonym z Klientem miejscu.
2. Warunkiem przystąpienia do realizacji Usługi jest złożenie zlecenia przez Klienta i jego akceptacja przez Usługodawcę.
3. Zlecenie może być złożone:
   • Osobiście w siedzibie Usługodawcy
   • Telefonicznie
   • Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie
   • Za pośrednictwem poczty elektronicznej
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania Usługi w przypadku:
   • Braku możliwości technicznych do wykonania Usługi
   • Jeżeli wykonanie Usługi byłoby sprzeczne z przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego
   • Jeżeli Klient zalega z płatnościami za wcześniej wykonane Usługi
5. Klient zobowiązany jest do:
   • Dostarczenia pojazdu w ustalonym terminie
   • Przekazania Usługodawcy wszystkich informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania Usługi
   • Odbioru pojazdu w ustalonym terminie
   • Terminowej zapłaty za wykonane Usługi

§5. Ceny i płatności

1. Ceny za świadczone Usługi są określane na podstawie cennika dostępnego w siedzibie Usługodawcy lub indywidualnej wyceny.
2. Usługodawca może żądać zaliczki przed przystąpieniem do wykonania Usługi.
3. Płatność za wykonane Usługi może być dokonana:
   • Gotówką
   • Kartą płatniczą
   • Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy
4. Za moment dokonania płatności uznaje się moment uznania rachunku bankowego Usługodawcy lub moment wpłaty gotówki.
5. Usługodawca wystawia faktury VAT lub paragony fiskalne zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Terminy realizacji usług

1. Termin wykonania Usługi jest uzgadniany indywidualnie z Klientem.
2. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w celu dotrzymania ustalonego terminu.
3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających wykonanie Usługi w uzgodnionym terminie, Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i uzgodni nowy termin realizacji.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu wykonania Usługi, jeżeli jest to spowodowane:
   • Działaniem siły wyższej
   • Okolicznościami, za które odpowiedzialność ponosi Klient
   • Ujawnieniem podczas wykonywania Usługi konieczności przeprowadzenia dodatkowych, niemożliwych wcześniej do przewidzenia prac

§7. Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane Usługi na okres 6 miesięcy od daty wykonania Usługi, chyba że w indywidualnych przypadkach ustalono inaczej.
2. Gwarancja nie obejmuje:
   • Uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia
   • Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania pojazdu
   • Uszkodzeń powstałych w wyniku ingerencji osób trzecich
   • Uszkodzeń powstałych w wyniku zdarzenia losowego
3. Klient może zgłosić reklamację:
   • Osobiście w siedzibie Usługodawcy
   • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
   • Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
4. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe Klienta
   • Opis przedmiotu reklamacji
   • Datę wykonania Usługi
   • Żądanie Klienta
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca dokona nieodpłatnej naprawy lub ponownego wykonania Usługi, a jeżeli będzie to niemożliwe, zwróci Klientowi uiszczoną opłatę za Usługę.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z podania przez Klienta niepełnych lub nieprawdziwych informacji
   • Szkody wynikające z niezastosowania się Klienta do zaleceń Usługodawcy
   • Szkody powstałe w wyniku siły wyższej
3. Usługodawca odpowiada za powierzony pojazd od momentu jego przyjęcia do momentu wydania Klientowi.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Usług, rozpatrywania reklamacji, prowadzenia działań marketingowych oraz w innych celach określonych w Polityce Prywatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez ich opublikowanie w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
4. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
5. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu, właściwym do jego rozpatrzenia będzie sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
6. Regulamin dostępny jest w siedzibie Usługodawcy oraz na stronie internetowej Serwisu.